電話又はスマホによるAI配車システム構築 by がんばれ日本さん | みえDXアイデアボックス

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アイデア番号
@00030

電話又はスマホによるAI配車システム構築

カテゴリー
07.次世代モビリティを手軽に使えるための支援
寄稿者
がんばれ日本さん
投稿日時
コメント数
1コメント
評価P
1ポイント

【概要】
高齢者が、電話又はスマホ操作により、AI配車予約を可能とするシステムを構築する。
(電話予約)
固定電話又はガラケー、スマホにより、AI配車システムの電話番号に電話する。
自動音声による案内を行うため、オペレーターによる案内は行わない。
AI配車予約の結果は、運転手に伝えられ、予約をした高齢者への配車が行われる。
(スマホ操作)
スマホ操作により、AI配車システムにアクセスすることも可能とする。

【提案に至った現状、課題、背景等】
スマホを使わない高齢者も多く、仮にスマホを使えるにしても、複雑な操作は困難である。また、固定電話やガラケーでの利用を否定すべきではない。そこで、高齢者に求めるアクションは最小限としつつ、「電話」の自動音声案内を最大限活用して、AI配車を確実に可能とするシステムを構築すべきである。

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